filosofin bakom nanny.
Många företagare och entreprenörer tycker det är jobbigt att köpa marknadsföringstjänster. Det finns ingen färdig standard för hur de utförs och inga garantier för hur slutresultatet blir. Branschfolket snackar mycket, ofta späckat med uttryck och trendiga begrepp man aldrig hört eller inte hunnit lära sig. Berättelser om sjukt stora fakturor och andra tecken på dålig verklighetsförankring har ju också vandrat runt under åren, på alla nivåer i näringslivet.
Över tid har tillgången på utbildade kreatörer och marknadsförare och den tekniska utvecklingen gjort att många företag som nått en viss storlek eller intensitet i marknadskommunikationen, valt att ha sin marknadsproduktion internt, med anställd personal. I det beslutet har man vägt in tillgången, timkostnaden, kontinuiteten, kunskapen om det egna företaget och den egna branschen. Kontrollen. De ekonomiska och styrningsmässiga fördelar förefaller uppenbara.
Alla lösningar har ett pris. Vad man kan få med en inhouselösning är stor sårbarhet när en skicklig och mångsidig medarbetare lämnar, kreativt tunnelseende och brist på utifrånperspektiv. Man kan över tid också få svårt att volym- och kvalitetsmässigt hantera de ständigt varierande men ofta stadigt växande behoven av content.
Vi på Nanny känner väl inhousebyråns styrkor och svagheter och vi är skapade för att vara ett komplement till New Waves, men även din, inhousefunktion när resurserna krävs.
strukturen i marknadsarbetet.
Tänk dig en tanker med två stora tanksektioner (för det gör vi). Den ena tanken är varumärkets innehåll, den andra är kommunikationens utformning. Du måste ha det ena tanken fylld innan du fyller på nästa. Annars blir det kladdigt.
En struktur och tidsaxel över de olika stegen i marknadskommunikationen, sedd ur vårt perspektiv.
Varumärkestanken skall ha ett trögrörligt innehåll, här går du inte in och ändrar så fort du får feeling. Här lagras bara sådant gods som håller i 10 år. Den fasta ledstången i din affärsidé och ditt varumärke.
Kommunikationstanken blir en filtreringstank där varumärket värden bryts ner i kommunikation som är anpassad till den aktuella marknadssituationen. Den tanken kan inspekteras lite oftare och justeras vid behov. Var 5 år bör man göra en total översyn.
Detta är den strategiska delen av arbetet. Här ansvarar VD/ägare för att tankarna fylls på, med hjälp av den strategiska resurs som finns att tillgå, internt eller externt. Många små och mellanstora företag fuskar ganska friskt här och det är ju också en strategi, om än passiv och reaktiv.
“let nanny kill
your darlings”
Hemmablindhet är ett av de stora hoten mot ett varumärke som ligger oss för nära hjärtat och “Kill your Darlings” är ett vanligt uttryck och det handlar om att man i en organisation bygger upp en massa föreställningar om vad som är viktigt och unikt att kommunicera utan att egentligen veta om det har något kundvärde överhuvudtaget. Kunden kanske ser andra, större värden.
Men någon måste ställa frågan, någon som är neutral eller rent ifrågasättande. Och lite modig. För detta gör ont.
Detta är ett av många tillfällen när du bör överväga att ha extern hjälp i ditt marknadsarbete. Utifrånperspektivet får man inte om man sitter på insidan, inte ens om man är professionell och erfaren marknadsförare.
reflektioner
om inhouse.
För företag med en omfattande kommunikation finns det egentligen inget alternativ. Jobbet måste göras internt. I små företag blir det då i realiteten ägaren eller någon annan lämpad som får använda den förmåga ode de verktyg man har. Många gör ett fantastiskt bra jobb och utvecklas till fullfjädrade marknadsförare.
Men dygnet har bara 24 timmar. Och så var det det här med hemmablindheten.
Lite större företag anställer med tiden någon som sköter detta. Men då får man än en gång kritiskt ställa sig frågan: Hur kan företaget över tid använda en marknadsresurs maximalt och samtidigt tillgodose hens behov av kreativ inspiration och kompetensutveckling? En kreativ person blir ofta rätt isolerad rent professionellt i ett företag och har ingen att bolla idéer med eller bli avlastad av.
Så även om du hittat en duktig inhouseresurs, ha en hybridbyrå som Nanny på lut, för det kan ge bättre utväxling på din personalinvestering.